Castelo Branco: ULS tem primeiro Serviço Farmacêutico do SNS acreditado pela DGS a nível nacional

O Serviço Farmacêutico (SF) da Unidade Local de Saúde (ULS) de Castelo Branco, EPE, concluiu com sucesso, por um período de 5 anos, o processo de acreditação com nível “BOM”, no âmbito do modelo de. acreditação pela Direção Geral de Saúde (DGS), pela norma ACSA, após passarem pelas quatro fases do processo: candidatura, auto-avaliação, auditoria externa e reconhecimento.

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  • Publicado: 2020-10-19
  • Autor: Diário Digital Castelo Branco
Segundo informação a que o Diário Digital Castelo Branco teve acesso, um serviço acreditado é um serviço com reconhecimento de mérito. A acreditação é um processo de observação, avaliação e certificação, através do qual se reconhece publicamente que uma instituição ou unidade de saúde reúne as condições necessárias e presta serviços e cuidados de saúde de qualidade, baseados na evidência científica e no respeito por padrões de 
qualidade definidos por entidades de referência e reconhecidos pelo Ministério da Saúde.
O processo de acreditação pela Direção Geral da Saúde (DGS) promoveu o empenho de todos os profissionais deste serviço (farmacêuticos, técnicos superiores de diagnóstico e terapêutica e assistentes operacionais) na melhoria contínua dos cuidados que são prestados ao cidadão, 
ajudando a consolidar, a cultura da qualidade integral no interior do serviço. A este modelo de acreditação correspondem cinco pilares. O cidadão como centro do sistema de saúde; a organização da atividade centrada na pessoa; os profissionais; os processos de suporte e os
resultados.
Deste modo, o Serviço sofreu diversas melhorias estruturais e funcionais nomeadamente:

- Foi criado um novo local de atendimento para os doentes de ambulatório que permite aprivacidade do utente garantindo um atendimento personalizado, no momento da cedência da medicação e acompanhamento Farmacoterapêutico. 

- Foram revistos e criados procedimentos em todas as áreas funcionais. 

- Foi desenvolvido um processo assistencial integrado dos SF (Terapêutica da Neoplasia da Próstata Metastizada).
 
O Processo assistencial integrado surge a partir da Estratégia Nacional para a Qualidade na Saúde e do Plano Nacional de Saúde, este consiste no desenvolvimento de uma metodologia organizacional, que visualiza a prestação de cuidados de saúde como 
processo continuo de assistência, processo este realizado entre os diferentes profissionais do serviço e cuidados.
Os indicadores de Qualidade estabelecidos para este processo passam pela Consulta Farmacêutica e Reconciliação Terapêutica, Farmacovigilância ativa e Dupla 
Validação por Farmacêuticos, dos tratamentos preparados na Unidade Centralizada de Preparação de Medicamentos Cito tóxicos, localizada nos serviços Farmacêuticos.
O processo de acreditação aumentou o empenho dos profissionais do serviço Farmacêutico na melhoria dos cuidados integrados e seguros que são prestados aos utentes da ULS de Castelo Branco.
Estas melhorias permitem uma maior eficiência do serviço prestado nomeadamente em tempos desafiantes com os da pandemia que estamos a viver.
Em comunicado enviado ao Diário Digital Castelo Branco, o Conselho de Administração, na pessoa da Diretora Clínica, Eugénia André, agradece e reconhece o esforço e empenho de todos os colaboradores dos SF e demais Serviços envolvidos neste processo, incluindo o Gabinete da Qualidade, Serviço de Instalações e Equipamentos, Aprovisionamento, Informática.

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