Covilhã: Mensagem para telemóvel dos utentes reduz esperas no Hospital Cova da Beira

Um novo serviço que recorda aos utentes do Hospital da Covilhã as consultas marcadas, por mensagem escrita (SMS) para telemóvel, está a ajudar a encurtar as listas de espera, anunciou hoje a instituição.

Um novo serviço que recorda aos utentes do Hospital da Covilhã as consultas marcadas, por mensagem escrita (SMS) para telemóvel, está a ajudar a encurtar as listas de espera, anunciou hoje a instituição.

Os utentes de todas as especialidades da unidade são avisados desde segunda-feira das consultas agendadas.

O serviço esteve em fase experimental durante o mês de março para as consultas de Medicina, Diabetologia e Hipertensão e graças aos resultados positivos entrou em funcionamento definitivo "para todas as especialidades", anunciou Rosa Ballesteros, diretora clínica do Centro Hospital da Cova da Beira, em comunicado.

Nas especialidades em que o alerta por mensagens foi testado, "os doentes faltaram menos e avisaram com antecedência quando lhes era impossível comparecer", referiu.

A interação "permitiu que aqueles doentes fossem substituídos por outros", acrescentou a médica, sublinhando que a medida representa "um contributo para a diminuição das listas de espera".

O alerta por SMS está operacional para os pacientes que disponibilizarem o contacto, sendo assim necessária uma atualização dos dados pessoais dos utentes que terão de se deslocar ao hospital e mostrar interesse no procedimento.

Neste caso, serão recordados da consulta ou cirurgia agendada com 72 horas de antecedência.

A mensagem enviada pelo hospital inclui a data, hora e local e a medida não substitui a notificação por via postal.